1. Introduction
SkinSouk (« nous », « notre », « nos ») s'engage à respecter votre vie privée. La présente Politique de confidentialité décrit comment nous traitons les informations que nous recueillons lorsque vous visitez notre Site https://skinsouk.ma, uniquement accessible au public marocain.
2. Les données que nous collectons
DONNÉES D’UTILISATION
Nous collectons automatiquement certaines informations non personnelles :
- Les pages consultées.
- Les requêtes effectuées dans la barre de recherche.
- L'adresse IP, le type de navigateur, les pages de renvoi ou de sortie et l'horodatage.
Nous utilisons ces données pour comprendre comment les visiteurs naviguent sur notre Site et pour améliorer nos services.
RECHERCHE VIA CAMÉRA
- La photo prise ou téléchargée est envoyée à une API tierce afin d'identifier le produit correspondant dans notre base de données.
- L'image est enregistrée sur Cloudflare Images afin d'être analysée. Aucune suppression automatique n'existe aujourd'hui : les photos sont conservées pour une durée indéterminée.
- Photographiez uniquement l'emballage du produit, sans personne ni document. Les politiques du service tiers peuvent s'appliquer.
ALERTES DE PRIX · APPLICATION MOBILE
Lorsque vous créez une alerte, nous enregistrons un identifiant d'appareil aléatoire sans lien avec votre identité, un jeton de notification fourni par Apple ou Google, le produit suivi et le prix visé.
Ces informations sont conservées pour une durée indéterminée. Supprimer une alerte depuis l'application supprime la ligne correspondante, mais une alerte déjà déclenchée n'apparaît plus dans la liste et ne peut donc pas être supprimée ainsi. Pour demander l'effacement des autres données liées à l'appareil, contactez-nous à la section 12.
3. Comment nous utilisons vos données
- Amélioration du service : les vues de page, recherches et autres données d'utilisation permettent d'analyser le trafic, de diagnostiquer les problèmes techniques et d'améliorer l'expérience.
- Recherche par caméra : les photos envoyées servent uniquement à identifier le produit et à renvoyer un résultat pertinent.
5. Services tiers
- Détaillants : lorsque vous suivez un lien vers un revendeur, vous quittez SkinSouk. Nous ne sommes pas responsables de la politique de confidentialité du site tiers.
- Analyse et recherche : PostHog, hébergé en Europe, fournit l'analyse agrégée ; Meilisearch optimise la recherche en interne. Ces services sont configurés pour respecter votre vie privée.
- Attribution d'installation · application mobile : AppsFlyer enregistre l'installation de l'application et le lien qui l'a déclenchée, afin d'ouvrir directement le produit partagé après l'installation et de mesurer lesquels de nos propres canaux amènent des installations. Les identifiants publicitaires (IDFA d'Apple, identifiant publicitaire Google) sont désactivés et aucune autorisation de suivi ne vous est demandée.
- Surveillance technique : Sentry reçoit les rapports de plantage et les mesures de performance du site et de l'application mobile, afin que nous puissions diagnostiquer les erreurs. Un rapport décrit l'incident technique — type d'erreur, version, type d'appareil — et non votre identité.
- Signalements : lorsque vous signalez un prix ou une disponibilité incorrecte, le signalement est transmis à Formcarry, qui nous l'achemine. Il contient le produit concerné, le revendeur, le motif et le commentaire que vous rédigez. Ce commentaire est un champ libre transmis tel quel : n'y écrivez aucune donnée personnelle.
6. Partage et divulgation des données
Nous ne vendons ni ne louons vos données à des tiers et ne constituons aucun profil publicitaire. Il n'y a ni inscription, ni compte, ni identité nominative. Les seules transmissions concernent l'hébergement, l'analyse, la reconnaissance d'image, la surveillance technique et l'acheminement de vos signalements, décrits plus haut. Des données agrégées et non identifiables peuvent être partagées à des fins de marketing ou de communication.
7. Sécurité des données
Nous utilisons des mesures de sécurité, notamment HTTPS, pour protéger les informations qui transitent sur notre Site. Aucun mode de transmission ou de stockage sur Internet n'étant totalement sûr, nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.
8. Confidentialité des enfants
Notre Site ne s'adresse pas aux enfants de moins de 13 ans. Nous ne collectons pas sciemment leurs informations personnelles. Si vous pensez qu'un enfant a fourni des informations, contactez-nous afin que nous les supprimions.
9. Accès international au site
Le Site skinsouk.ma est principalement destiné au public situé au Maroc, mais peut rester accessible depuis l'étranger. Nous ne prévoyons pas de transfert de données hors du Maroc, sauf pour l'usage ponctuel d'une API tierce, par exemple pour la reconnaissance d'image.
En utilisant la recherche par caméra, vous acceptez que l'image soit transmise à ce service tiers, qui peut être hébergé hors du Maroc. Nous prenons néanmoins des mesures pour limiter ces transferts et protéger vos informations.
10. Vos droits
Conformément à la Loi 09-08, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et d'opposition aux données vous concernant. Sans compte utilisateur, ces droits s'exercent manuellement en nous écrivant. Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez saisir la Commission nationale de contrôle de la protection des données à caractère personnel (CNDP) : contact@cndp.ma · +212 5 37 71 37 80.
11. Modifications de la politique
Nous pouvons mettre à jour cette Politique de confidentialité. Toute modification prend effet lors de sa publication sur cette page avec une nouvelle date de « Dernière mise à jour ». Votre utilisation continue du Site après publication vaut acceptation des changements.
12. Nous contacter
Pour toute question relative à cette Politique de confidentialité, contactez-nous :