Politique de Confidentialité
Dernière mise à jour : 13/02/2025
1. Introduction
SkinSouk (« nous », « notre », « nos ») s'engage à respecter votre vie privée. La présente Politique de Confidentialité décrit comment nous traitons les informations que nous recueillons lorsque vous visitez notre Sitehttps://skinsouk.ma(uniquement accessible au public marocain).
Point Important : Actuellement, il n'existe pas de création de compte utilisateur : nous ne collectons ni nom, ni adresse e-mail, ni mot de passe.
Cela ne signifie pas pour autant qu'aucune donnée n'est conservée. Deux fonctionnalités font exception et sont décrites en détail à la section 2 : les photos envoyées à la recherche par caméra, qui sont conservées, et les alertes de prix de l'application mobile, qui enregistrent un identifiant d'appareil et un jeton de notification.
2. Les Données que Nous Collectons
Données d'Utilisation :
Nous collectons automatiquement certaines informations non personnelles, telles que :
- Les pages consultées (page views).
- Les requêtes effectuées dans la barre de recherche.
- L'adresse IP (pour des raisons techniques et de sécurité), le type de navigateur, les pages de renvoi/de sortie, l'horodatage.
Nous utilisons ces données pour comprendre comment les visiteurs naviguent sur notre Site et pour améliorer nos services.
Recherche via Caméra :
- Lorsque vous utilisez l'icône caméra pour prendre ou télécharger une photo, l'image est envoyée à un service tiers (API tierce) afin d'identifier le produit correspondant dans notre base de données (500+ produits).
- Stockage : l'image est enregistrée sur notre hébergeur d'images (Cloudflare Images) afin de pouvoir être analysée. Nous n'avons aujourd'hui aucune procédure de suppression automatique : ces photos sont conservées pour une durée indéterminée. Nous vous recommandons donc de photographier uniquement l'emballage du produit, sans y faire figurer de personnes ni de documents.
- Les politiques de ce service tiers peuvent s'appliquer dès lors que cette fonctionnalité est utilisée. Nous vous invitons à prendre connaissance de leurs conditions.
Alertes de Prix (application mobile) :
Cette fonctionnalité n'existe que dans l'application mobile. Lorsque vous créez une alerte de prix, nous enregistrons sur nos serveurs :
- un identifiant d'appareil — un numéro aléatoire généré une seule fois par l'application, sans lien avec votre identité ;
- un jeton de notification, fourni par Apple ou Google, qui permet d'envoyer une notification à cet appareil précis ;
- le produit suivi et le prix que vous visez.
Conservation : ces informations sont conservées pour une durée indéterminée. Supprimer une alerte depuis l'application supprime bien la ligne correspondante, mais une alerte qui s'est déjà déclenchée n'apparaît plus dans la liste et ne peut donc pas être supprimée de cette manière. Pour demander l'effacement des données liées à votre appareil, écrivez-nous (section 12).
3. Comment Nous Utilisons Vos Données
- Amélioration du Service : Les données d'utilisation (vues de page, recherches, etc.) nous permettent d'analyser le trafic, de diagnostiquer les problèmes techniques, et de proposer une meilleure expérience utilisateur.
- Recherche par Caméra : Les photos envoyées sont uniquement utilisées pour identifier le produit et renvoyer un résultat pertinent.
4. Cookies et Technologies Similaires
SKINSOUK utilise des technologies d'analyse pour améliorer votre expérience, mais sans cookies de suivi invasifs. Notre solution d'analyse (PostHog) est configurée pour respecter votre vie privée et est 100 % conforme à la loi 09-08.
- Analyse de navigation : Nous collectons des données anonymisées sur la navigation (pages visitées, temps passé, clics) pour améliorer l'expérience utilisateur.
- Enregistrements de session : Nous pouvons enregistrer des sessions anonymisées pour comprendre comment améliorer notre interface. Les données sensibles sont automatiquement masquées.
- Performance web : Nous mesurons les performances du site (temps de chargement, vitesse) pour garantir une expérience optimale.
5. Services Tiers
- Détaillants : En cliquant sur un lien vers un détaillant, vous quittez notre Site. Nous ne sommes pas responsables de la politique de confidentialité de ces sites tiers.
- Fournisseurs d'Analyse : Nous utilisons PostHog (hébergé en Europe) pour l'analyse de l'utilisation de notre Site et les statistiques agrégées, et Meilisearch pour optimiser la fonctionnalité de recherche en interne. Ces services sont configurés pour respecter votre vie privée.
6. Partage et Divulgation des Données
Nous ne vendons ni ne louons vos données à des tiers, et nous ne constituons aucun profil publicitaire : il n'y a ni inscription, ni compte, ni identité nominative. Les seules données transmises à des tiers sont celles décrites à la section 5 (hébergement, analyse, reconnaissance d'image). Nous pouvons par ailleurs partager des données agrégées et non identifiables (par exemple, nombre total de visites, tendances générales) à des fins de marketing ou de communication.
7. Sécurité des Données
Nous utilisons des mesures de sécurité (par exemple, le protocole HTTPS) pour protéger les informations qui transitent sur notre Site. Toutefois, aucun mode de transmission ou de stockage de données sur Internet n'est totalement sûr, et nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.
8. Confidentialité des Enfants
Notre Site ne s'adresse pas aux enfants de moins de 13 ans. Nous ne collectons pas sciemment leurs informations personnelles. Si vous pensez qu'un enfant de moins de 13 ans a fourni des informations, contactez-nous et nous supprimerons ces données.
9. Accès International au Site
Le Site skinsouk.ma est uniquement accessible au public situé au Maroc. Nous ne prévoyons donc pas de transfert de données hors du Maroc, sauf pour l'usage ponctuel d'une API tierce (par exemple pour la reconnaissance d'image), qui peut être hébergée en dehors du Maroc.
En utilisant la fonctionnalité de recherche par caméra, vous acceptez que l'image soit transmise à ce service tiers, pouvant impliquer un transfert de données en dehors du Maroc. Nous prenons néanmoins des mesures pour limiter ces transferts et protéger vos informations.
10. Vos droits
Conformément à la Loi 09-08, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et d'opposition aux données vous concernant. Comme il n'existe aucun compte utilisateur, ces droits ne peuvent pas s'exercer depuis une interface en libre-service : écrivez-nous à l'adresse indiquée à la section 12 et nous traiterons la demande manuellement. Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez saisir la Commission Nationale de Contrôle de la Protection des Données à Caractère Personnel (CNDP) : 📧 contact@cndp.ma / ☎ +212 5 37 71 37 80.
11. Modifications de la Politique de Confidentialité
Nous pouvons mettre à jour cette Politique de Confidentialité de temps en temps. Toute modification prendra effet lors de sa publication sur cette page, avec une nouvelle date de "Dernière mise à jour". Votre utilisation continue du Site après la publication de modifications vaut acceptation de celles-ci.
12. Nous Contacter
Pour toute question relative à cette Politique de Confidentialité, veuillez nous contacter à l'adresse :
Email :legal@skinsouk.ma